AGB
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops pillovely.de fest, der von Pillovely.com Sp. z o.o. mit Sitz in der ul. Kościelna 17a, 34-123 Chocznia, NIP 5512661457 („Verkäufer“) betrieben wird.
Durch die Nutzung der Website und das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese Geschäftsbedingungen.
Alle im Shop verfügbaren Materialien, Inhalte, Marken und grafischen Elemente sind rechtlich geschützt.
2. Erbrachte Dienstleistungen
Der Shop betreibt den Einzelhandel und bietet elektronische Dienstleistungen an: Kundenkonto, Bestellformular und Newsletter.
Elektronische Dienstleistungen werden kostenlos erbracht.
Der Vertrag über die Führung eines Kundenkontos sowie die Newsletter-Anmeldung kommt mit dem Zeitpunkt der Registrierung zustande.
Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von jeder Partei jederzeit gekündigt werden.
3. Registrierung und Nutzungsregeln
Die Registrierung eines Kontos ist freiwillig. Bestellungen können auch ohne Registrierung aufgegeben werden.
Der Käufer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben und keine rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen.
Der Verkäufer kann ein Konto löschen, wenn es 24 Monate lang nicht genutzt wurde oder wenn der Käufer gegen die Geschäftsbedingungen verstößt.
Der Kunde sollte seine Zugangsdaten vor dem Zugriff durch Dritte schützen.
4. Aufgabe von Bestellungen
Bestellungen können 24/7 über die Website aufgegeben werden.
Produktinformationen im Shop stellen eine Einladung zum Vertragsabschluss dar (Art. 71 Zivilgesetzbuch).
Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung per E-Mail, was den Zeitpunkt des Vertragsabschlusses darstellt.
Die Preise werden in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Der Shop führt ausschließlich Einzelhandelsverkäufe durch — Käufe von mehr als 20 Stück eines Produkts sind nur nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer möglich.
5. Lieferung und Auftragsabwicklung
Die Auftragsabwicklung beginnt nach Verbuchung der Zahlung (oder nach erfolgreicher Datenverifizierung bei Nachnahmezahlung).
Die Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei Verzögerungen aufgrund von fehlender Ware oder höherer Gewalt wird der Käufer umgehend informiert und kann vom Vertrag zurücktreten.
Die Lieferkosten sind auf der Website des Shops angegeben.
Der Käufer sollte die Sendung in Anwesenheit des Kuriers überprüfen. Bei Schäden sollte ein Protokoll erstellt und eine Reklamation an hello@pillovely.de gemeldet werden.
Wenn der Käufer die Sendung nicht abholt, kann der Verkäufer den Käufer mit den Kosten für den erneuten Versand oder die Rücksendung belasten. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der tatsächlich entstandenen Kosten.
Die persönliche Abholung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
6. Zahlungen
Verfügbare Zahlungsmethoden:
• Banküberweisung
• Nachnahme (nur in Polen)
• PayPal
• Przelewy24
Alle Zahlungen erfolgen gemäß den Bestimmungen der Zahlungsanbieter.
7. Widerruf (Rückgabe)
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufserklärung muss per E-Mail oder per Post übermittelt werden.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.
Damit eine vollständige Rückerstattung erfolgen kann, sollte die Ware in unverändertem und vollständigem Zustand zurückgesendet werden. Eine Wertminderung des Produkts kann zu einer entsprechenden Kürzung des Rückerstattungsbetrags führen.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, kann die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt.
Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
8. Reklamationen
Produktreklamationen werden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bearbeitet.
Anleitungen zur Einreichung einer Reklamation finden sich im Bereich „Reklamationen und Rückgaben“ auf der Website des Shops.
9. Datenschutz
Die Regeln der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie festgelegt, die einen integralen Bestandteil der Geschäftsbedingungen bilden.
10. Haftung der Parteien
Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um den Shop kontinuierlich funktionsfähig zu halten, behält sich jedoch vorübergehende technische Unterbrechungen vor.
Der Verkäufer kann in die Kontoeinstellungen des Kunden eingreifen, um Störungen oder Fehler zu beheben.
11. Schlussbestimmungen
In Angelegenheiten, die nicht geregelt sind, gilt das polnische Recht.
Streitigkeiten werden gütlich beigelegt; kommt keine Einigung zustande, werden sie von einem zuständigen Gericht gemäß geltendem Recht entschieden.
Der Verkäufer kann die Geschäftsbedingungen ändern, indem er eine neue Version mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen veröffentlicht.
